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Thu, 10 May 2007

MacBook トラブル2回目

Posted at Thu, 10 May 2007 in computer::mac

Apple MacBook (Core2Duo 1.83GHz 13.3インチワイド液晶 512MB 60GB Combo)[MA699J/A] 1回目のトラブルはエントリにしそびれてましたが、ここで記事にされているのと同じく、いつの間にかバッテリーを認識しなくなっていたという問題です。このときは電話でサポートを受け、最終的にバッテリを交換してもらいました。
宅配便のおじさんがバッテリを持ってきてくれて、それと交換で今あるバッテリをピックアップされます。このバッテリも認識されなかったらどうしよう・・・そんな不安を抱えつつ旧バッテリを渡しましたが、交換したらなんとか無事に認識するようになりました。Apple 直営店に行けばすぐに解決してくれるみたいです。

今回のトラブルは MacBook を使っているといきなり画面が真っ暗になって電源が落ちてしまう、という現象です。突発的電源断症候群という名前で、アップルにも電源ボタンを押すとすぐに元の状態に復帰してくれるので問題がないといえばない…でもそんなパソコンを使うのは怖すぎます。ファームウェアのアップデートでなおる場合もあるようですが(参考:MacBook: 断続的にシステム終了する予期せずコンピュータがシャットダウンするときは、ファームウェアのアップデートをお試しください。)、効果ナシ。
てことで再びアップルのサポートに電話。OS の細かいバージョンとシリアル番号を確認され、PMU リセットを試し、サポート延長プラン(3万円)を勧められ、とりあえずしばらく様子を見てくださいとのこと。でもやっぱり発生してる……これ、修理に出すとハードディスクが初期化されちゃうらしいんですけど、やっぱり修理に出すしかないのかなぁ。
サポート期間(半年)がすぎているので本来なら有償修理だそうですが、無償対応してくれるそうでそれがちょっとだけ救いです。ちょっとだけ…。

私はいままでずっと Windows で NEC と DELL を使ってきましたがこんなにトラブルに見舞われたのははじめてです。
高いお金を出した買い物だし、勇気も使った買い物だったし、外観もインタフェースもとても可愛い。でも実は、実はすこし後悔しはじめてます。せめてもうちょっと時間が経ってから…ロットが落ち着いてから買えばまだ良かったのかな…。


dotMb -Web for Macbook Users and future Macbook Users- MacBookの突発的電源断症候群(R.S.S.)のまとめ「dotMb -Web for Macbook Users and future Macbook Users-」
http://dotmb.netwalk.in/?eid=266681

★T5B: MacBook バッテリー交換 「★T5B: MacBook バッテリー交換」
http://t5blog.typepad.jp/weblog/2006/11/macbook_2eff.html

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